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Glossaire du Marketing Olfactif

Terme Définition
Environnement d’achat

Toute activité commerciale se déroule dans un environnement physique déterminé. Cet environnement a des implications sur la qualité du service rendu, l’ambiance (sons, couleurs, odeurs, matières) génère une atmosphère et influence l’acte d’achat.

Expérience de consommation

Expérience unique, émotionnelle et sociale réalisée lors de l’acte d’achat.

Famille olfactive

Les parfums sont traditionnellement classés en sept grandes familles olfactives, dont les noms peuvent varier selon les notes composant le parfum.

Fragrance alimentaire

Fragrance respectant les législations fragrance et arôme alimentaire (anticipation de la loi prévue en France pour 2012 imposant aux lieux publics utilisant des parfums d'ambiance de ne diffuser que des compositions ne présentant aucun risque sur le plan alimentaire en cas de contact même accidentel avec des denrées alimentaires)

Fun shopping

Réflexion autour du marketing sensoriel du point de vente.

GRAS FEMA

La labellisation FEMA GRAS garantit que la fragrance respecte la législation pour les parfums et pour les arômes et qu’elle respecte le code de bonne conduite de l’IFRA (garantie de non toxicité sur le plan humain). Une fragrance FEMA GRAS ne présente aucune toxicité sur le plan alimentaire si par mégarde elle entre en contact avec un aliment.

Hémisphère droit, hémisphère gauche

Le cerveau humain se compose de deux moitiés symétriques, les hémisphères droit et gauche. Le gauche étant le siège de la pensée, de la logique, de l’analyse. Le droit, celui de l’intuition, du simultané, du synthétique et du global.

Identité de marque

Ce qui, dans une marque, doit rester permanent ou peut évoluer. L'identité permet à l'organisation d'exister comme un être cohérent, ayant son histoire et sa place par rapport aux autres. L’identité de marques est définie selon six caractéristiques: le physique, la personnalité, un univers culturel, la mentalisation, le reflet, un climat de relation.

Identité olfactive

Résultat d’une création artistique. Outil de reconnaissance olfactive.

IFRA (International FRagrance Association)

L'IFRA élabore un cahier de bonne conduite regroupant des normes qualitatives relatives aux constituants des compositions parfumantes et veille à la protection de l'environnement et du consommateur. Le respect de ce cahier de bonne conduite est une garantie de sécurité.

Label Ecocert

Les fragrances labellisées Ecocert sont composées d'ingrédients naturels ou d'origine naturelle à 95% qui sont : huiles essentielles, isolats de naturel, extraits au dioxyde de carbone à l'état supercritique, molécules odorantes issues de la synthèse biologique, et solvants d'origine naturelle. Le label Ecocert garanti, dans le produit fini, un minimum de 5% d'ingrédients issus de l'agriculture biologique.

Logo olfactif ou Logolf

Résultat d’une création artistique. Outil de reconnaissance olfactive.

Marketing expérientiel

Marketing

Ensemble des actions ayant pour objet d’analyser le marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en œuvre les moyens permettant de satisfaire la demande, de la susciter, de la stimuler. "Le marketing consiste à planifier et mettre en oeuvre l'élaboration, la tarification, la communication et la distribution d'une idée, d'un produit ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus" (Kotler, Dubois).

 

Expérientiel

Approche marketing se penchant sur l'analyse de l'expérience de consommation, telle qu'elle est vécue par le consommateur. L’ambiance olfactive d’un magasin rajoute un caractère particulier pendant l’expérience de consommation.

Marketing olfactif

Marketing

Ensemble des actions ayant pour objet d’analyser le marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en œuvre les moyens permettant de satisfaire la demande, de la susciter, de la stimuler. "Le marketing consiste à planifier et mettre en oeuvre l'élaboration, la tarification, la communication et la distribution d'une idée, d'un produit ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus" (Kotler, Dubois).

Olfactif

Mise à profit d’une odeur à des fins commerciales. Atmosphère Diffusion utilise l’odorat pour différencier vos produits dans votre espace (de vente, commercial, lieu de réception) et les inscrire dans un contexte agréable et attractif mettre en avant vos divers produits ou points de vente.

Marketing sensoriel

Marketing

Ensemble des actions ayant pour objet d’analyser le marché présent ou potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en œuvre les moyens permettant de satisfaire la demande, de la susciter, de la stimuler. "Le marketing consiste à planifier et mettre en oeuvre l'élaboration, la tarification, la communication et la distribution d'une idée, d'un produit ou d'un service en vue d'un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations comme pour les individus" (Kotler, Dubois).

Sensoriel

Le fait d’utiliser des facteurs sensoriels (musique, senteurs, sensations tactiles, gustatives) dans l’élaboration du produit et/ ou le lieu de vente/ service pour susciter des réactions favorables du consommateur et/ ou lui faire vivre des expériences sensorielles fortes.